Wij doen alles om de bestellingen van onze klanten zo snel mogelijk te leveren. Het is ons duidelijk, dat ons bedrijfsproces het vooral niet moet hebben van een enorme administratie van onze orderportefeuilles, maar juist bestaat van de aanbevelingen van tevreden klanten. Door onze nu inmiddels 10 jaar ervaring behoren wij vandaag tot die handelaars in Europa, die ook zeer snel kunnen leveren binnen heel Europa. Als u ons gelooft, dan hoeft u niet verder te lezen. Als u twijfelt, dan helpt misschien de informatie, die wij hieronder voor u rangschikten.

Hoe moet ik de levertijden op de website interpreteren en hoe precies zijn deze gegevens gegevens eigenlijk?
Bij elk product op onze website geven aan hoeveel voorraad er op dit moment is in onze magazijnen. U vindt deze aanwijzing tussen de foto van het product en de productbeschrijving en uit zich niet als een getal maar als een +,  of ++.  Kortom  er zijn 3 voorraadindicaties die u kunt tegenkomen:

= betekend dat dit product slechts voorradig is in de magazijnen van onze fabrikant in V.S. en/of Canada – bel ons voor de exacte levertijd: + 31.35 6281414. *

= betekend dat dit product slechts nog beperkt voorradig is in ons NL-magazijn of in het GB- magazijn **

 = betekend dat dit product voldoende voorradig is in ons NL-magazijn of in het GB- magazijn ** 

* Ondanks grote afstand bieden wij de mogelijkheid deze producten binnen 1-2 dagen te verzenden naar Europa. Deze bestellingen worden exclusief verstuurd door Fed Ex direct naar u of een ander leveradres. Neem u contact op met onze customerservice voor exacte overkomsttijden en voor de verzendkostentoeslag.

** Onze slogan: Als het product in het magazijn in Hilversum aanwezig is en u bestelde vóór 15.00 uur (werkdagen)  per email, per fax, telefoon of online dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verwerkt en verzonden! Als uw bestelling in het magazijn in Verenigd Koninkrijk op voorraad is en niet in Hilversum is de levertijd 3-4 dagen na besteldatum. Voor de nauwkeurige gegevens, vragen wij u om contact op te nemen met onze customerservice of uw vaste contactpersoon.

Wij hebben deze verschillende leveringstijden bepaald aan de hand van een mix uit onze ervaringen van afgelopen jaren met betrekking tot de "echte" leveringstijden van de fabrikant en de marktpositie van het product. Het betreft precies genomen een geschatte levertijd, die nooit als 100% zeker beoordeeld kan worden. De daadwerkelijke levertijd kan in individuele gevallen wezenlijk langer zijn of ook korter. Deze schommelingen zijn vaak niet begrijpelijk voor dealers, resellers en eindverbruikers. Aldus ontvangen wij keer op keer post van klanten, die vragen of het niet mogelijk is om op nauwkeurigere levertijden aan te geven bijv in hoeveelheden. Daarom willen wij iets dieper in gaan op de achtergrond van onze levertijden…

... Welke producten zijn meestal onmiddellijk beschikbaar?
Onze planningmanagers proberen het altijd mogelijk te maken, dat zogenaamde bestsellers (gewoonlijk testwinnaars en accessoires ) van alle produkt categorien op voorraad zijn in Hilversum en Verenigd Koninkrijk. In de regel worden bestellingen voor deze artikelen die tijdens werkdagen voor 15.00 binnen zijn bij ons dezelfde dag verwerkt en verstuurd. In meer dan 95% van de gevallen levert de pakketdienst de volgende dag de bestelling af bij de klant. Grotere partijen nemen een aantal dagen langer in beslag omdat deze met onze expediteur (vrachtwagen) bij u afgeleverd wordt. Belangrijk: Wij kunnen deze korte levertijden slechts toezeggen als u van ons een telefonische of schriftelijke bevestiging heeft gekregen.In dit geval reserveren wij de goederen voor u en blokkeren de verkoop voor een moment tot dat uw order is verwerkt. Als u online bestelt , vindt er na het online onderzoek nog een handmatig onderzoek vóór de goedkeuring van de bestelling plaats. Daarom ook zijn deze gegevens niet 100% , pas na een email of telefonische bevestiging van ons, kunt u er van uit gaan dat u bestelling onderweg is. Als een directe en snelste mogelijke levering voor u belangrijk is, dan adviseren wij om vóór 15.00 uur ons opdracht te geven tot het versturen via de snelst mogelijke weg. Deze opdrach kan zeer snel afgehandeld worden indien u uw klantennummer en de nauwkeurige productbenoemingen (zoals modelnummer of ID nummer van de fabrikant) bij de hand heeft.

Waarom hebben zelfs sommige bestsellers ook levertijden?
Jammer genoeg slagen wij er niet altijd in alle bestsellers uit voorraad te leveren. Omdat vooral, na een publicatie van bijvoorbeeld een testonderzoek, de vraag vaak groter is dan het aanbod van de industrie. Een groot probleem is hierbij dat wij nooit kunnen voorzien in welk technisch tijdschrift een testoverwinning van onze producten plaatsvindt - het komt eenvoudig verrassend. En dat is maar goed ook tenslotte willen wij allemaal graag ook onafhankelijke tests zien waar het product beproeft wordt, maar het geeft ook langere levertijden. Wij proberen deze behoefte al 2 tot 3 maanden van tevoren in te schatten door nauw samen te werken met de industrie en te luisteren naar de eindgebruiker. Omdat wij voorraadrisico’s indien mogelijk vermijden, kunnen wij onze lage prijzen op lange termijn houden. Voor de keus gesteld, zou de overheersende meerderheid van onze klanten eerder van lage prijzen houden, dan van de kortste levertijden. Daarom blijven wij bij dit concept.

Welke levertijden zijn van toepassing op "normale artikelen"?
De artikelen, die niet tot de bestsellers (courante voorraad) behoren, zijn alleen op voorraad in Verenigd-Koninkrijk, USA en/of Canada. In deze gevallen hangen wij van het aanbod van de fabrikant af - en dat kan best onplezierig zijn. Wij krijgen van de fabrikanten bijna nooit concrete data van levering, en als wij hen ontvangen, dan worden zij zelden aangehouden. Daarom geven wij levertijd gegevens van de industrie niet verder aan onze klant. Wij vinden dat het beter is eerlijk te zijn en niet mee te delen dat wij de nauwkeurige datum van de levering niet 100% kunnen voorspellen, dan teleurstellingen met niet aangehouden datumbeloften. Één ding kunnen wij u nochtans verzekeren: U zult zelden een andere online shop – distributeur vinden, waar u de producten sneller in huis heeft. Tenzij de aangewezen handelaar toevallig de producten op voorraad had. Toch is voorzichtigheid geboden!

Waarom zou u voor Compatibele distributie moeten selecteren?
In de computertechnologie, informatika en de communicatie industrie, evenals in entertainment elektronika en de professionele  audio-visuele techniek worden de meeste bekende merken door contracthandelaars op de markt gebracht. Zij zijn door de industrie via selectieve marketing systemen geselecteerd. De fabrikanten besteden grote  aandacht aan hoe technisch gekwalificeerd een distributeur is (voor de garantievoltooiing) maar ook moet deze een onbetwiste naam hebben. Als de distributie contracten gesloten zijn, dan gaat de fabrikant een verbintenis aan met een erkende handelaar (importeur/distributeur) en slechts deze handelaar is geautoriseerd het product aan andere erkende handelaars (resellers/dealers) te verkopen. Deze verkooppolitiek heeft een reeks voordelen die voor de eindverbruiker kan worden onderschat. Het gaat om prijsstabiliteit, kwaliteitsgarantie en merkvertrouwen. Nog vragen aan onze levertijden? Wij zijn blij met kritiek en suggesties. Stuur ons een E-mail: info@compatible.eu

Voor uitzonderingen: zie ook RoHS-conformiteit.